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Opinión compra de lavadora en sihogar

Valoración: | Categoría: Electrodomesticos

Engaños en el tiempo de entrega. Estética poco cuidada. Problemas con las devoluciones. Precios muy buenos.

Esta tienda es el claro ejemplo de que lo sorprendentemente barato siempre acaba siendo caro.

Se trata de una empresa que dice tener un amplio almacén, cuando la realidad es que pides una cosa que se supone tienen stock y una vez haces el pedido, ellos lo piden a su distribuidor, con lo que el plazo de entrega puede verse afectado.

La atención telefónica deja mucho que desear, tardan mucho en responder los mails y al teléfono (se agradece que no sea un 902) son un poco arrogantes.

"No cumplen el plazo de mi pedido"



Yo hice un pedido de una lavadora Bosch a ellos porque el precio era increíble, con gastos de envío gratuitos y 50€ más barato que nadie. En la web me indicaron que el plazo de entrega era de 24/48h, pues pasados 2 días me puse en contacto puesto que la lavadora para mí es un electrodoméstico indispensable y no lo había recibido. Desde atención al cliente me contaron mil excusas y me dijeron que tardaría aún 2 días más en llegar. Obviamente me sentí estafado, así que, les pedí la cancelación del pedido y la devolución del importe por incumplimiento de contrato.

Tardaron más de una semana en devolverme el dinero, después de muchos mails, llamadas y “amenazas”.

Al final acabé comprando la lavadora en AndorraFreeMarket, donde os explico la “otra” odisea que tuve a pesar de que todo acabó bien.

Esta tienda es el claro ejemplo de que lo sorprendentemente barato siempre acaba siendo caro.

Se trata de una empresa que dice tener un amplio almacén, cuando la realidad es que pides una cosa que se supone tienen stock y una vez haces el pedido, ellos lo piden a su distribuidor, con lo que el plazo de entrega puede verse afectado.

La atención telefónica deja mucho que desear, tardan mucho en responder los mails y al teléfono (se agradece que no sea un 902) son un poco arrogantes.

"No cumplen el plazo de mi pedido"



Yo hice un pedido de una lavadora Bosch a ellos porque el precio era increíble, con gastos de envío gratuitos y 50€ más barato que nadie. En la web me indicaron que el plazo de entrega era de 24/48h, pues pasados 2 días me puse en contacto puesto que la lavadora para mí es un electrodoméstico indispensable y no lo había recibido. Desde atención al cliente me contaron mil excusas y me dijeron que tardaría aún 2 días más en llegar. Obviamente me sentí estafado, así que, les pedí la cancelación del pedido y la devolución del importe por incumplimiento de contrato.

Tardaron más de una semana en devolverme el dinero, después de muchos mails, llamadas y “amenazas”.

Al final acabé comprando la lavadora en AndorraFreeMarket, donde os explico la “otra” odisea que tuve a pesar de que todo acabó bien.

Resumen de la tienda Puntronic.com

Aspectos positivos

  • Precios sin competencia

Aspectos negativos

  • No cumplen los plazos de entrega
  • Pésima atención al cliente
  • Servicio de post venta horrible
  • Comisiones muy elevadas por pagos (Visa 1%, Contra reembolso 3%)

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